[マーケティングは価値の交換]

売れる法則がここに！：マーケティング戦略・戦術の理論と実践
MBA中小企業診断士のマーケティングサイト

売上アップ力を高める、マーケティング脳トレーニング　３ステップ

マーケティング入門書の決定版

最小限の理論で本質をえぐり出した意欲作。わかりやすさはピカイチ。イタリアンレストランの再生ストーリーでスラスラわかります。
『ドリルを売るには穴を売れ』　本の詳細　　アマゾン

戦略構築力の本

戦術の前に、戦略を考え、お金と時間の無駄を防ぎましょう。わかりやすい戦略の本。
『図解実戦マーケティング戦略』　本の詳細　　アマゾン

まずは継続的な無料レッスン

週２回の無料マーケティング脳トレーニング、売れたま！はここにメールアドレス（半角）を。

●メール・お問合せはこちら↓

このサイトはラーニングパラダイス（エルパラ）が運営しています

マーケティングパラダイス主宰者のコンサルティング会社

ストラテジー＆タクティクス株式会社

マーケティングの本質は価値の交換

マーケティング力アップ

マーケティングは、基本的には「売るための考え方」です。では、売るためにはどうするかと言うと…まず、お客様はそもそも「なぜ」買うのでしょうか？　それは、とっても単純。

あなたが提供する価値　＞　お客様が提供する価値　（式１）

だからです。あなたが提供できるモノが大きければ、お客様はそれに対して相当の対価としてお金を払ったりするわけです。

あなたが提供する価値とは・・・

１）機能的価値（詳細はこちらへ）

●製品そのものが提供する価値：「ドリル」の場合は、「穴」
　　注意：商品そのものには価値はありません。商品が提供する良いこと（「ベネフィット」と言います）を求めているのです。掃除機を買う人は、あのプラスチックの塊が欲しいのではなく、清潔で綺麗な部屋が欲しいのです。

２）感情的価値（詳細はこちらへ）

●それを買えるという見栄（ベンツ、ロレックス、ヴィトン）
●楽しい経験（ディズニーランド）

お客様にとっての価値、これが「ベネフィット」です。

お客様が提供する価値とは・・・

１）商品の代金

●　言わずもがなですね。あなたはこれが欲しいのです

２）手間

●　あなたの商品・店に気づく手間（看板が目立たなければ見過ごします）
●　あなたの商品を買う理由に気づく手間
●　競合商品と比較・検討する時間・手間（それが楽しい場合もありますが）
●　買いに行く費用（店頭まで出向く時間、交通費など）
●　一から操作を覚える手間（携帯電話を買い替えると操作を覚えるのが面倒）
●　導入した場合の社員の再教育の必要性（トレーニングにはお金と時間がかかる）

ですから、式１を書き換えますと、

あなたの商品が提供する機能的価値＋感情的価値　＞　お客様が払う商品代金　＋　手間（式２）

となります。

そうなると、お客様があなたから買う可能性を高めるには、

左辺を上げる
●機能的価値を向上
●感情的価値を向上

右辺を下げる
●商品価格を下げる
●お客様の手間を減らして買いやすくする

です。価格を下げるというのは最後の手段ですし、価格を下げたとしてもいらないものはいらない、というのが現代の消費の特徴ですから、その選択肢を除外しますと、

あなたの商品を売るためには

●機能的価値を向上
●感情的価値を向上
●お客様の手間を減らす

の３つしか無いことになります。

逆説的に、あなたのお客様が競合に逃げないようにするのは、逃げた場合のお客様の手間を上げれば良いのです。「今更別の商品を使うのはめんどくさい」と思わせれば良いのです。

まとめると、マーケティングの本質は、あなたとお客様の価値の交換活動なのです。あなたが提供する価値を上げることが、その一義的な目標になります。