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　　■売れたマーケティング、バカ売れの法則（売れたま！）■　
〜ＭＢＡの中小企業診断士がそっと教えるパワフルレッスン〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.002 2004/01/01
購読者:4,056名　(まぐまぐ:3,853 メルマ！:165 Macky!:38)

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　■■■■■＿＿＿今日の法則：他業界から学ぼう＿＿＿■■■■■
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◆◆◆◆◆◆◆◆　今　日　の　ポ　イ　ン　ト　◆◆◆◆◆◆◆◆

マーケティングのヒントは身の回りにあります。他業界から学んで業
界革新を起こしましょう！

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆　あ　い　さ　つ　◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

あけましておめでとうございます！　２００４年はいかがお迎えでし
ょうか？　今年の目標をゆっくり考えるのには絶好のタイミングです
ね。私も、今年１年の自分自身の改善テーマを考えつつ過ごしていま
す。今年もよろしくお願い申し上げます。

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◆今日のテーマ：他業界から学ぼう！
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めざとい方はお気づきかもしれませんが、売れたま！のタイトルを変
えました。

●売れるマーケティングは他業界から学ぼう！　から、
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●売れたマーケティング、バカ売れの法則　　　になっています。

売れたま！という名前は私自身大変気に入っていますし、実際その様
に呼んでいただいているので、売れたま！にはなるようにしました。

内容・フォーマットは変わらず、今のままで続けます。変わるのはタ
イトルだけで「他業界から学ぶ」というコンセプトも変わりません。

「他業界から学ぶ」ことは実践的で効果的ですが、そこに特化したメ
ルマガは、多分売れたま！だけだと思います。

今日は、新年特別号として、今まであまり語ってこなかった、他業界
から学ぶことの重要性についてお話ししたいと思います。

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◆ＭＢＡ的に言うと？：ゲームのルールを変える
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●他業界から学ぶと、ゲームのルールを変えられる

「ゲームのルール」というのは、ある業界での仕事のやり方です。例
えば、回転寿司（私は回る寿司屋と呼びます）登場前の、カウンター
やテーブルで食べる寿司屋（私は回らない寿司屋と呼びます）では、
価格が職人さんの気分やお客さんによって違っていました。

それが、回る寿司屋では、値段が明確です。お客様によって値段が違
うのは、奇異に見えますが、それが回らない寿司屋の「ゲームのルー
ル」だったわけです。

そこに明朗価格の回る寿司屋が出てくると、ゲームのルールが変わり
回らない寿司屋は競争に勝てなくなるんです。

─────────＜お正月の雑談コーナー＞──────────

お正月なので雑談もいいと思いますが、回る中華と回らない中華とい
うのもあって、回る中華＝テーブルが回る、高級な中華ですね。寿司
の場合はテーブルが回らない方が高級、中華の場合はテーブルが回る
方が高級なんです。

人間が回る場合もあって、私が大好きな食べ放題・バイキングの場合
は人間がテーブルを回って料理を取ってきます。大食漢とよく言われ
る私（実際はそうでもないです）は、バイキング大好きです。

昔は、大盛りカップラーメンをオードブルに、寿司５０カン平らげる
とか、マックと吉野家をはしご（？）するとか、カツ丼のおかずにカ
レーライスを食べるみたいなことをしていましたが、さすがに最近出
来なくなりました。年相応の食生活をしろ、という思し召しでしょう
か・・・。さすがに、今年は食生活を改善しようかと・・・。

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◆業界心理：業界に長くいると、染まってしまう
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●「染まる」怖さ

どんな人でもそうなのですが、一つの業界・業種で長く経験を積んで
くると、業界の常識が体に染みついてきます。ある一定のパターンで
しか考えられなくなるのです。

もちろん経験は重要であり、経験があれば、地雷をあらかじめ回避で
き、業務効率も高まります。しかし、いつも同じパターンに落とし込
み、新しい方法に挑戦しにくくもなるのです。

●新人の発想力

誰でも、新人のときは、「なんかこれおかしいぞ」と思いながら先輩
に質問したりします。しかし、「うちの業界ではこれが当たり前なん
だ」、とか、「うるさい、新人が生意気言うな。何も知らないくせ
に」と言うような態度にあい続け、いつしかそれが当たり前になって
しまうのです。

しかし、新人の素朴な疑問というのは、実は業務革新の大きなヒント
になっていることがあるんです。業界に染まっていないだけに、素直
な目で業務を発想できるからです。

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◆あなたのビジネスへの応用：異業種に目を向けよう！
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●身の回りのマーケティングに目をこらす

読者さんから、「よくネタが続きますね」というコメントをいただき
ます。そう思われますか？

実は、マーケティングのネタはそこら中に落ちているんです。年末特
別号の、「自分の買い物経験から学ぼう」というのもそうですね。そ
れに加えて、電車の中吊り広告、歩いているときなら看板やお店、自
社・自宅に売り込みに来た営業マン、などなどから自社に応用出来る
ことはたくさんあるのです。

詳しくやり方が知りたい、というかたは、マーケティングパラダイス
のこのページをぜひご覧になってください。どこでも出来るマーケテ
ィング発想法を公開しています。

http://www.mpara.com/onemin.htm

●マッキンゼー

「最強の会社」と言われ、多くの名経営者・有名コンサルタントを排
出するマッキンゼー。その評判は最高です。このマッキンゼーの「ク
ライアント主義」は、実は弁護士業界のやり方をコンサルティングに
持ってきたのです。いい加減だったコンサルティング業界に弁護士の
高潔さを持ち込み、世界最強のコンサルティング会社になりました。

参考文献：人生を成功させるための「80対20」革命!
　　　　　リチャード コッチ (著)
↑　おすすめの本です。ぜひ今年の必読書に加えてください。

●アスクル

文房具のカタログビジネスで急成長を遂げたアスクル。今や、どのオ
フィスにもカタログがありますね。実はこのアスクル、ある会社のビ
ジネスモデルを文房具にそのまま持ってきたそうです。ある会社の得
意手法であったカタログビジネスを、オフィス用文房具で行ったら、
業界革新が起きました。

●売れたま！を購読する

ゲームのルールを変えるには、（多分）唯一の他業界の成功法則を自
社に応用するメルマガ、売れたま！の購読は必須ですね（笑）。同僚
・部下の方などにお奨めいただき、いろいろ話してみると業界革新の
ネタが生まれるかもしれません。

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◆ビジネス上の利点：賢者は他人の経験から学ぶ
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●低リスク

他業界で成功しているということは、一定の有効性が証明されている
ということです。また、その業界で経験の蓄積がされて来た訳ですか
ら、それを自分のものに出来ます。アスクルは、カタログビジネスで
他社が積んできた経験を自分のものにして、非常に効率よくビジネス
を立ち上げました。他人が踏んだ地雷を自分は回避できる訳です。

●業界革新が起こせる

ある業界で当たり前のことが、別の業界では革新的な事例となること
があります。例えば、レストランではメニューがあるのが当たり前で
すが、葬儀屋ではなかったのです。そこで、ある葬儀屋さんが、「メ
ニューを作る」というので話題になりました。それだけでマスコミが
取り上げてくれて、大きな宣伝になったんです。

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◆今日のシャチョーさん（応用例）
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●広告代理店

小規模の広告代理店が、お客様サービスを改善しながら、さらに売り
上げを上げる方法を模索しています。社長が新年早々考え込んでいま
した。

小さな広告代理店の社長さんが、年頭の挨拶をしていました。

社長：今年の我が社も、他業界から学んで業界に革命を起こすぞ！
社員一同：おお！！
社長：というわけで、社員の諸君、頑張って考えてくれたまえ！
社員一同：（もう、今年も社員任せかよ・・・）

そのとき、社員が一人出社してきました

社長：きみい、新年早々遅刻とは何事だ！
社員：い、いえ、子供が熱を出して病院に行ってまして・・・
社長：病院、病院か・・・よし、病院も他業界だ。病院から学んでみ
　　　ようじゃないか。君、遅れてきた罰だ、考えてみろ
遅刻社員：え、ええ？　私、遅れて来ましたので、何が何だか・・
社長：今年は、我が社も他業界から学んで、業界革新を起こすんだ！
　　　ついては、君から考えろと言っているんだ！
遅刻社員：は、はあ・・・病院から我が社が学べることですか・・？
　　　え、ええと、病院では、受付があって、待合室があって、診察
　　　してもらって、お医者さんがカルテを書いて・・・
社長：それだ！
遅刻社員：は、はい？
社長：カルテだよ、カルテ！　お客様のカルテを書くんだよ！
遅刻社員：な、なるほど、お客様の情報を記録して・・・
社長：そうだ、診断するんだ！
他の社員：（ざわざわざわ）な、なるほど。
　　　営業マンの担当が変わって、引き継ぎするときにもラクだな
社長：お客様のカルテを作って、そこに顧客情報や、営業記録を載せ
　　　て、お客様を診断するんだ。そうすれば、お客様がどんな状態
　　　で、どんなニーズがあるかがすぐわかるだろ！　我ながら素晴
　　　らしい！　今年もこのように、私を見習って頑張れ！
社員一同：・・・

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◆今日のもう一声
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●他業界から学ぶには、新しい発想を受け入れる度量が必要です。お
客様、同僚、部下などから素朴な疑問があったときに、それを見過ご
さず、真剣に考えてみたらいいかもしれません。

◆◆◆◆◆◆　お　知　ら　せ　：　発　行　予　定　◆◆◆◆◆◆

年末は、内容・発行頻度ともにちょっと変えてみましたが、１月４日
より平常通りに戻ります。

年末年始号についての感想をぜひいただきたいので、para@Lpara.com
までぜひメールください！

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para@Lpara.com　まで御連絡ください。

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▼今日の日記▲
　今年の正月は新潟で過ごしています。大晦日にスキーの滑り納めを
してきました。正月は、おかげで筋肉痛です。今年はもう少し筋トレ
をしないと・・・。新潟から配信する今年第一号、いかがでしたか？

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Copyright 2003-2004 Yoshinori Sato
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◆次号予告：お泊まりセット
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●最近コンビニで売っている、お泊まり用スキンケアセット。私の知
り合いの女性たちに大好評ですが、それはなぜ？？

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